Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 30 de marzo de 2026

Bienvenido a Shoulder Surf. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la aplicación móvil Shoulder Surf y los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio") proporcionados por WEIRTECH ("nosotros" o "nuestro"). Al descargar, instalar o utilizar Shoulder Surf, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Shoulder Surf es un copiloto de reuniones impulsado por inteligencia artificial que captura audio a través del micrófono de su dispositivo y, opcionalmente, captura contenido visual a través de la cámara de su dispositivo. El Servicio proporciona transcripción en tiempo real, resúmenes e información impulsada por inteligencia artificial durante las reuniones. Dependiendo de su configuración, el Servicio puede operar completamente en su dispositivo, puede conectarse a proveedores de inteligencia artificial de terceros utilizando sus propias credenciales de API, o puede procesar datos a través de la infraestructura en la nube gestionada por Shoulder Surf.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar el Servicio. Al utilizar Shoulder Surf, usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos y que su uso del Servicio cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.

3. Responsabilidades del Usuario y Cumplimiento Legal

3.1 Leyes de Consentimiento de Grabación

Shoulder Surf permite la grabación de audio y la transcripción de conversaciones. Las leyes de grabación varían significativamente según la jurisdicción. Algunas jurisdicciones requieren el consentimiento de todas las partes de una conversación antes de que se permita la grabación (comúnmente conocidas como jurisdicciones de consentimiento de "dos partes" o "todas las partes"), mientras que otras solo requieren el consentimiento de una parte. Usted es el único responsable de comprender y cumplir con todas las leyes federales, estatales, locales e internacionales aplicables que rigen la grabación de conversaciones, incluyendo, entre otras:

• Estatutos federales y estatales sobre interceptación de comunicaciones y escuchas
• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y leyes de protección de datos equivalentes
• Políticas de grabación en el lugar de trabajo y acuerdos laborales
• Normas de conducta profesional aplicables a su industria

No proporcionamos asesoramiento legal sobre los requisitos de consentimiento de grabación. Usted asume toda la responsabilidad de obtener cualquier consentimiento requerido antes de utilizar Shoulder Surf para grabar o transcribir cualquier conversación.

3.2 Políticas del Lugar de Trabajo y Organizacionales

Usted es el único responsable de determinar si su uso de Shoulder Surf cumple con las políticas de su empleador, las políticas de uso aceptable de su organización, cualquier acuerdo de confidencialidad o no divulgación que haya firmado, y cualquier código de conducta profesional aplicable. No hacemos ninguna representación de que el uso de Shoulder Surf esté permitido por su empleador u organización.

3.3 Uso Aceptable

Usted acepta no utilizar el Servicio para violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable, para grabar conversaciones en las que no tenga el derecho legal de hacerlo, para capturar o procesar contenido al que no tenga derecho de acceso, o para participar en cualquier actividad que sea dañina, fraudulenta o engañosa.

4. Niveles de Servicio y Manejo de Datos

Shoulder Surf ofrece múltiples modos de operación, cada uno con diferentes características de manejo de datos. Las prácticas de datos aplicables dependen de cómo configure y utilice el Servicio.

4.1 Procesamiento en el Dispositivo

Al utilizar el modelo de inteligencia artificial en el dispositivo (disponible en hardware compatible), todo el procesamiento de audio, la transcripción y el análisis de inteligencia artificial se realizan completamente en su dispositivo. Ningún contenido de reunión se transmite a ningún servidor externo. Todos los datos, incluidas las transcripciones, resúmenes, grabaciones y la memoria de inteligencia artificial, se almacenan localmente en su dispositivo.

4.2 Traiga Su Propia Clave de API (BYOAPI)

Cuando usted proporciona sus propias credenciales de API para un proveedor de inteligencia artificial de terceros (como OpenAI, Anthropic o Google), las transcripciones de sus reuniones, imágenes y contexto de consulta se transmiten directamente desde su dispositivo al proveedor que haya configurado. En este modo, Shoulder Surf no almacena, procesa ni tiene acceso al contenido de sus reuniones en nuestros servidores. Su uso del proveedor de terceros se rige por su propio acuerdo con ese proveedor, y usted es responsable de revisar sus prácticas de manejo de datos y privacidad.

4.3 Shoulder Surf AI (Suscripción Gestionada)

Cuando utiliza Shoulder Surf AI, ya sea a través de la prueba gratuita o una suscripción de pago, sus datos se manejan de la siguiente manera:

• Datos transmitidos a nuestros servidores: Las transcripciones de reuniones, imágenes capturadas, resúmenes acumulativos, contexto de consulta y respuestas de inteligencia artificial se transmiten a través de la infraestructura en la nube de Shoulder Surf alojada en Google Cloud Platform para su procesamiento por Claude AI de Anthropic.
• Datos almacenados por Shoulder Surf: Su perfil de memoria de inteligencia artificial, que incluye información que la inteligencia artificial ha aprendido sobre usted a lo largo de las sesiones organizada en categorías de identidad, preferencias, rasgos y experiencia, se almacena en nuestra infraestructura en la nube. Los metadatos de reuniones (fechas, duraciones, etiquetas de proyecto) también se almacenan. Puede ver, editar y eliminar los datos de su memoria de inteligencia artificial almacenados en cualquier momento a través del Visor de Memoria dentro de la aplicación.
• Procesamiento por terceros: El contenido de las reuniones es procesado por Claude AI de Anthropic. El manejo de estos datos por parte de Anthropic está sujeto a las políticas de uso y los términos de servicio de Anthropic, disponibles en anthropic.com. Nosotros no controlamos ni somos responsables de las prácticas de datos de Anthropic.
• Datos retenidos en su dispositivo: Las grabaciones de audio sin procesar (si elige guardarlas), los registros de reuniones en caché y la configuración de la aplicación permanecen almacenados localmente en su dispositivo.

5. Infraestructura y Seguridad

Cuando utiliza Shoulder Surf AI, sus datos se procesan a través de infraestructura alojada en Google Cloud Platform (GCP) y servicios de inteligencia artificial proporcionados por Anthropic. Tanto Google Cloud Platform como Anthropic mantienen certificaciones de seguridad estándar de la industria, incluidas SOC 2 Type II e ISO 27001. Todos los datos transmitidos entre su dispositivo, nuestros servidores y Anthropic están cifrados en tránsito mediante TLS. Si bien aprovechamos la infraestructura de seguridad de estos proveedores certificados, le recomendamos que revise la documentación de seguridad de Google Cloud y Anthropic para obtener detalles completos sobre sus prácticas.

6. Suscripciones y Facturación

Las suscripciones a Shoulder Surf AI se ofrecen a través de la App Store de Apple y están sujetas a los términos y condiciones de Apple para compras dentro de la aplicación y suscripciones. La gestión de suscripciones, facturación, cancelación y solicitudes de reembolso se manejan a través de la configuración de su cuenta de Apple ID y están sujetas a las políticas de reembolso de Apple. No procesamos información de pago directamente. Los niveles de suscripción incluyen diferentes cantidades de tiempo de procesamiento de inteligencia artificial y diferentes capacidades de modelos de inteligencia artificial. Los detalles específicos de cada nivel y los precios se muestran dentro de la aplicación y en la lista de la App Store.

7. Prueba Gratuita

Los nuevos usuarios pueden recibir una asignación gratuita limitada de procesamiento de Shoulder Surf AI. La prueba gratuita está sujeta a las mismas prácticas de manejo de datos descritas en la Sección 4.3 (Shoulder Surf AI). Cuando la asignación gratuita se agote, puede optar por suscribirse a un plan de pago, cambiar al procesamiento en el dispositivo (en hardware compatible) o configurar sus propias credenciales de API.

8. Propiedad Intelectual

Shoulder Surf y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de WEIRTECH y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Usted conserva la propiedad de todo el contenido que cree, grabe o procese utilizando el Servicio, incluidas las transcripciones de reuniones, grabaciones e imágenes capturadas. No reclamamos propiedad sobre su contenido.

9. Eliminación de Datos y Terminación de Cuenta

Puede eliminar sus datos almacenados localmente en cualquier momento a través de la configuración de Datos y Privacidad de la aplicación. Si ha utilizado Shoulder Surf AI, puede solicitar la eliminación de su perfil de memoria de inteligencia artificial almacenado en la nube y los metadatos de reuniones eliminando sus datos a través del Visor de Memoria o contactándonos en support@shouldersurf.com. Tras la eliminación de la cuenta, eliminaremos sus datos almacenados en la nube dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley. Los datos que han sido transmitidos a Anthropic para su procesamiento están sujetos a las políticas de retención de datos de Anthropic.

10. Descargo de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. No garantizamos que las transcripciones, resúmenes o información generados por inteligencia artificial sean precisos, completos o estén libres de errores. El contenido generado por inteligencia artificial no debe utilizarse como única fuente de información para decisiones críticas. La precisión del reconocimiento de voz puede variar según la calidad del audio, el ruido de fondo, los acentos y la terminología técnica. No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores del Servicio.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO WEIRTECH, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO O FONDO DE COMERCIO, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO DEL SERVICIO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO U OTRA TEORÍA LEGAL, Y YA SEA QUE HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

Nuestra responsabilidad total acumulada hacia usted por todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con estos Términos o el Servicio no excederá la cantidad que nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a WEIRTECH y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso del Servicio, su violación de estos Términos, su violación de cualquier ley aplicable (incluidas las leyes de consentimiento de grabación), su violación de cualquier política o acuerdo del lugar de trabajo, o cualquier reclamación de que su uso del Servicio infringió los derechos de un tercero.

13. Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Revise la Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

14. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de la aplicación o por otros medios razonables. Su uso continuado del Servicio después de dicha notificación constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar el Servicio.

15. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la American Arbitration Association, llevado a cabo en Bethany Beach, Delaware. Usted acepta renunciar a cualquier derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

17. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: